Regulamin serwisu i wydarzeń NAXSOL ENTERPRISES LTD

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej restauracji NAXSOL ENTERPRISES LTD oraz warunki organizacji wydarzeń tematycznych w lokalu, w tym kolacji biznesowych, spotkań rodzinnych, eventów prywatnych oraz wieczorów kasyno o charakterze rekreacyjnym.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad współpracy pomiędzy restauracją NAXSOL ENTERPRISES LTD a użytkownikami strony oraz gośćmi uczestniczącymi w wydarzeniach organizowanych w lokalu.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej NAXSOL ENTERPRISES LTD.
• Restauracja / NAXSOL ENTERPRISES LTD – lokal gastronomiczny działający pod nazwą „NAXSOL ENTERPRISES LTD”, organizujący kolacje, wydarzenia oraz wieczory tematyczne.
• Strona internetowa – serwis informacyjny dostępny pod adresem https://kragoravelo.com/, prezentujący ofertę restauracji, menu, informacje o wydarzeniach oraz dane kontaktowe.
• Rezerwacja – zgłoszenie dokonane przez Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub osobiście w lokalu, mające na celu zarezerwowanie stolika, przestrzeni lub wydarzenia w wybranym terminie.
• Wydarzenia tematyczne – organizowane przez restaurację NAXSOL ENTERPRISES LTD spotkania okolicznościowe, kolacje firmowe, przyjęcia rodzinne oraz inne eventy specjalne, w tym wieczory inspirowane atmosferą kasyna.
• Wieczory kasyno – wieczory tematyczne, podczas których organizowane są wyłącznie rekreacyjne rozgrywki w gry stolikowe, takie jak poker, ruletka czy blackjack, bez gry o prawdziwe pieniądze oraz bez charakteru hazardowego.
• Gość – osoba fizyczna uczestnicząca w wydarzeniu organizowanym przez restaurację, w tym w wieczorach tematycznych.
• Polityka Prywatności – odrębny dokument dostępny na stronie /privacy-policy/, regulujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

3. Zakres usług

Za pośrednictwem strony internetowej restauracji NAXSOL ENTERPRISES LTD Użytkownik może w szczególności:

• zapoznać się z ofertą gastronomiczną restauracji, w tym z aktualnym menu, kartą win oraz propozycjami koktajli,
• uzyskać informacje o charakterze i harmonogramie wydarzeń tematycznych oraz wieczorów kasyno realizowanych w restauracji,
• złożyć zapytanie dotyczące rezerwacji stolika, organizacji wydarzenia prywatnego lub firmowego za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie /contact-us/,
• skontaktować się z restauracją w celu uzyskania dodatkowych informacji o ofercie, dostępności terminów i warunkach współpracy,
• zapoznać się z aktualnościami, materiałami informacyjnymi oraz treściami edukacyjnymi publikowanymi w serwisie.

Informacje prezentowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4. Charakter wydarzeń tematycznych

Wydarzenia tematyczne organizowane przez restaurację NAXSOL ENTERPRISES LTD, w tym wieczory kasyno, mają na celu wyłącznie zapewnienie Gościom rozrywki o charakterze towarzyskim i rekreacyjnym.

W szczególności:

• gry stolikowe, takie jak poker, ruletka czy blackjack, mają charakter wyłącznie pokazowy lub rekreacyjny,
• podczas gier nie są przyjmowane ani wypłacane jakiekolwiek prawdziwe stawki pieniężne,
• nie są przyznawane nagrody finansowe ani inne korzyści majątkowe,
• wydarzenia nie stanowią formy hazardu ani nie spełniają przesłanek gier losowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Udział w wieczorach tematycznych nie wiąże się z możliwością uzyskania realnych wygranych pieniężnych ani z ryzykiem utraty środków finansowych związanych z grą.

5. Warunki rezerwacji

Rezerwacja stolika, organizacji wydarzenia lub udziału w wieczorze tematycznym może zostać dokonana poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/,
• kontakt telefoniczny lub e-mailowy z restauracją,
• osobiście w lokalu.

Warunki rezerwacji:

• rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną po otrzymaniu przez Użytkownika wiadomości zwrotnej od restauracji (np. e-mail, SMS lub informacja telefoniczna),
• w przypadku wybranych wydarzeń tematycznych lub rezerwacji grupowych restauracja może wymagać wpłaty zadatku lub przedpłaty – szczegółowe informacje przekazywane są indywidualnie podczas ustalania terminu,
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych, umożliwiających potwierdzenie rezerwacji,
• anulowanie rezerwacji możliwe jest w terminie i na zasadach uzgodnionych z restauracją; przy rezerwacjach grupowych mogą obowiązywać odrębne warunki anulacji.

W przypadku braku możliwości realizacji rezerwacji w ustalonym terminie (np. z przyczyn technicznych lub organizacyjnych) restauracja niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika i zaproponuje inny termin lub formę realizacji usługi, o ile będzie to możliwe.

6. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach

Uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych przez restaurację NAXSOL ENTERPRISES LTD odbywa się na poniższych zasadach:

• Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, poszanowania innych uczestników oraz stosowania się do zaleceń personelu restauracji,
• restauracja może określić minimalny wiek uczestników w przypadku wybranych wydarzeń tematycznych – informacja ta przekazywana jest podczas rezerwacji,
• udział w grach stolikowych podczas wieczorów kasyno ma charakter dobrowolny, rekreacyjny i ma służyć wyłącznie integracji oraz rozrywce,
• Goście zobowiązani są do dbania o wyposażenie restauracji oraz zwrotu ewentualnie wypożyczonych rekwizytów lub akcesoriów,
• restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy udziału lub przerwania uczestnictwa w wydarzeniu osobom naruszającym porządek, zasady bezpieczeństwa lub dobre obyczaje.

W przypadku wydarzeń zamkniętych (np. spotkania biznesowe, imprezy prywatne) szczegółowe zasady uczestnictwa mogą być określone w odrębnej umowie zawartej z organizatorem.

7. Odpowiedzialność restauracji

NAXSOL ENTERPRISES LTD dokłada należytej staranności, aby świadczone usługi gastronomiczne i organizacja wydarzeń odbywały się na wysokim poziomie oraz w bezpiecznych warunkach.

Zakres odpowiedzialności restauracji obejmuje w szczególności:

• organizację wydarzeń zgodnie z potwierdzonym zakresem usług i ustaleniami z Użytkownikiem,
• zapewnienie odpowiedniej obsługi oraz standardu świadczonych usług gastronomicznych,
• podejmowanie działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa Gości na terenie lokalu.

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z wyposażenia lokalu lub nieprzestrzegania zaleceń personelu przez Gości,
• rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru w lokalu,
• zakłócenia w działaniu strony internetowej spowodowane przyczynami technicznymi niezależnymi od restauracji, w tym przerwami w dostępie do sieci Internet lub awariami systemów teleinformatycznych.

Odpowiedzialność restauracji z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług może zostać ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

8. Zasady korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej NAXSOL ENTERPRISES LTD w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zakazane jest w szczególności:

• zamieszczanie lub przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub uznawanych za sprzeczne z dobrymi obyczajami,
• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, systemów informatycznych lub sieci teleinformatycznych,
• wykorzystywanie danych kontaktowych restauracji w celach marketingowych bez uprzedniej, wyraźnej zgody.

Restauracja może czasowo zawiesić dostępność strony lub poszczególnych funkcji w związku z pracami technicznymi, modernizacją lub koniecznością usunięcia awarii, informując o tym Użytkowników w miarę możliwości.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz dokonujących rezerwacji przetwarzane są przez restaurację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• administratora danych,
• celów i podstaw prawnych przetwarzania danych,
• okresów przechowywania danych,
• praw przysługujących osobom, których dane dotyczą,
• odbiorców danych i stosowanych zabezpieczeń

zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem /privacy-policy/. Korzystanie ze strony oraz dokonywanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności i jej akceptację.

10. Prawa autorskie

Wszelkie materiały umieszczone na stronie internetowej NAXSOL ENTERPRISES LTD, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz treści informacyjne, podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody właściciela praw autorskich zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub publikowanie materiałów ze strony w całości lub w części,
• wykorzystywanie treści lub elementów graficznych do celów komercyjnych, marketingowych lub w ramach innych serwisów internetowych,
• usuwanie oznaczeń praw autorskich lub innych oznaczeń własności intelektualnej zamieszczonych na stronie.

Dopuszczalne jest korzystanie ze strony w zakresie dozwolonego użytku osobistego, o ile nie narusza to praw i uzasadnionych interesów restauracji lub innych podmiotów uprawnionych.

11. Reklamacje i kontakt

Użytkownik oraz Goście mają prawo zgłaszać zastrzeżenia dotyczące działania strony internetowej, jakości świadczonych usług gastronomicznych lub organizacji wydarzeń.

Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/,
• drogą e-mailową na adres wskazany na stronie kontaktowej,
• pisemnie lub osobiście w restauracji.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych kontaktowych, opisu sytuacji oraz daty zdarzenia, którego reklamacja dotyczy. Ułatwi to sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.

Restauracja dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od daty ich otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy termin.

12. Zmiany Regulaminu

Restauracja NAXSOL ENTERPRISES LTD zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji zakresu świadczonych usług,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności strony internetowej.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze publikowana na stronie https://kragoravelo.com/terms-and-conditions/ i obowiązuje od momentu jej zamieszczenia.

W przypadku istotnych zmian restauracja może dodatkowo poinformować Użytkowników poprzez komunikat opublikowany na stronie lub w inny odpowiedni sposób. Dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmienionego Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści.